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计费系统

问题1：打印机不打印。
答：有几种可能：软件狗坏了；缺少软件驱动；计费软件的打印设置没设置好，打印的长度和宽度 设置成2400和933。 　
问题2：软件狗找不到了。
答：一种可能是软件狗坏了，另一种可能是软件狗没有插好。 　

问题3：计费软件中，如何增加合同编号。
答：把直线编号下电话号码加入到号线管理的合同编号中。 　

问题4：话单出现不规则的电话号码。
答：计费板坏了。需要修理或更换计费板。 　

问题5：计费过程中，计算机不时重新启动。
答：计算机主板电扇坏了，应立即换电扇，否则后果严重。 　

问题6：用计费软件如何结账？
答：打开话单查询输入要查询的起始日期时间，终止日期时间；然后在单机下面的统计及明细界面 中选择打印明细。 　 　
视频管理系统

问题1： 多级监控图像切换时不是想要看到的图像？
答：查看系统设备关于摄像机的设置表，可能是你要控制的摄像机的矩阵的输入或输出口设置错了。 　

问题2：抓拍的图像不上传？
答：查看系统是否有病毒影响系统运行，然后判断网络是否正常，线路是否通，是否能访问数据中 心的网络资源。 　

问题3：无人职守系统看不到图像？
答：查看视频服务器是否正常工作，或视频编码器（硬件设备）是否正常，另外判断组件是否安装正常。 　

酒店管理系统

问题1：某些特定的时间段收费不正确？
答：查看系统管理子系统中的酒店帐务参数设置，房费延迟小时数设置的是否正确。 　

问题2：统计的数据不准确？
答：查看选择的统计时间段的时间选择否正确。 　

办公自动化系统

问题1：系统不能启动，不能正常运行？
答：查看Internet信息服务的设置是否正确，如目录，IP,启动的默认文档，执行许可等。 　

停车场收费系统

问题1：对于进场或出场的车辆抓拍有时抓拍的图像不正确？
答： 查看进场或出场的地感线圈的灵敏度，如果调得过与灵敏或迟缓都会出现这种情况。

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